Ce contrôle répond à l'obligation de notre licence ; comptez en moyenne 34 heures pour le voir aboutir sur votre dossier.
À lire au moment où le bouton de retrait se grise et où vous cherchez qui vérifie quoi.
Ce bloc règle l'ordre des envois et les détails qui font refuser une pièce.
Ce tableau dit, pour chaque pièce, ce qu'elle confirme et ce que la copie doit laisser voir.
Un premier paiement sans blocage. Dès la demande de paiement, le service vérifie l'identité : la pièce d'identité et la preuve de la méthode de paiement partent vers [email protected].
Pourquoi mon nom ne correspond pas ? Un nom ou une adresse qui diffère du document bloque le dossier : le justificatif de domicile récent et la pièce d'identité doivent afficher la même orthographe.
Une minorité écartée du site. Au moindre doute sur l'âge, la pièce d'identité en cours de validité tranche : le casino peut la demander dès l'inscription, jamais pendant un retrait.
Quand votre dossier arrive à l'étape de l'origine des fonds, un casino titulaire d'une licence délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority doit poser la question. La démarche est prévue contre le blanchiment, elle s'applique à tous et ne vise personne en particulier.
Selon votre situation, le service peut réclamer l'un de ces justificatifs.
Justificatif de domicile périmé. Une facture trop ancienne ne prouve plus votre domicile actuel : le service exige un justificatif récent, daté de moins de trois mois. Demandez une facture récente à votre fournisseur Renvoyez la nouvelle version au service
Une photo nette qui passe. Une capture d'écran perd le relief et les reflets : l'équipe ne peut pas vérifier les zones sensibles de l'original. Photographiez le papier posé à plat Évitez le flash et les reflets
Pièce d'identité expirée. Un titre expiré n'a plus de valeur légale : même lisible, il ne peut pas confirmer votre identité au moment du contrôle. Renouvelez votre titre auprès de votre mairie Envoyez le nouveau document à [email protected]
De quoi savoir si vos pièces restent valables, où elles sont conservées et ce qui bloque un paiement.
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